Política de privacidade e cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A PETROVALLE — Gestão Imobiliária respeita a privacidade de seus usuários, clientes, anunciantes e parceiros.

Esta Política explica, de forma simples, quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais cuidados adotamos em seu tratamento.

1. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• nome, telefone, e-mail e cidade;
• informações enviadas em formulários, cadastros ou conversas;
• dados e imagens relacionados a imóveis;
• informações necessárias ao atendimento e à prestação dos serviços contratados;
• documentos e dados necessários às atividades documentais, administrativas ou imobiliárias;
• registros de solicitações, atendimentos e comunicações.

O site também poderá coletar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.

2. Como utilizamos as informações

As informações poderão ser utilizadas para:

• responder dúvidas e solicitações;
• realizar atendimentos e entrar em contato com o usuário;
• divulgar e administrar anúncios de imóveis;
• acompanhar interessados, visitas e negociações;
• executar serviços de corretagem e assessoria contratados;
• prestar suporte documental, administrativo, operacional e digital;
• processar cadastros, propostas, pagamentos e contratos;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência no site;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos da PETROVALLE e de terceiros.

Comunicações comerciais e informativas serão enviadas quando permitidas, podendo o usuário solicitar a interrupção desses contatos.

3. Dados tratados na assessoria

Quando a PETROVALLE receber dados de leads ou clientes de um corretor ou imobiliária contratante, essas informações serão utilizadas somente para executar as atividades autorizadas.

O tratamento poderá incluir acompanhamento de contatos, solicitação de informações, organização documental, confirmação de visitas, envio de atualizações e outras tarefas previstas no serviço contratado.

A PETROVALLE deverá seguir as orientações do contratante, os limites do serviço e as regras aplicáveis à proteção de dados.

4. Compartilhamento de informações

A PETROVALLE não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• corretores, imobiliárias, proprietários ou interessados envolvidos no atendimento;
• cartórios, instituições financeiras, órgãos públicos e profissionais habilitados;
• parceiros necessários à execução de um serviço autorizado;
• fornecedores de hospedagem, formulários, e-mail, comunicação, pagamentos e suporte tecnológico;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento deverá se limitar às informações necessárias para cada finalidade.

5. Dados e documentos de imóveis

Informações, fotografias e documentos relacionados a imóveis somente deverão ser enviados por pessoa autorizada.

Algumas informações dos anúncios poderão ficar publicamente disponíveis no site, como características, localização aproximada, imagens, valores e dados profissionais do anunciante.

Documentos pessoais, financeiros ou restritos não serão publicados como parte do anúncio.

6. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à prestação dos serviços, ao cumprimento de contratos, à defesa de direitos e às obrigações legais aplicáveis.

A PETROVALLE adotará medidas razoáveis de organização e segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido das informações.

Nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado algum incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site e melhorar sua experiência de navegação.

A PETROVALLE poderá utilizar:

• cookies essenciais, necessários ao funcionamento e à segurança do site;
• cookies de preferência, utilizados para lembrar determinadas escolhas;
• cookies de análise, utilizados para compreender o uso do site;
• cookies de publicidade, quando houver campanhas ou ferramentas dessa natureza.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente quando cookies essenciais forem bloqueados.

Quando necessário, cookies não essenciais dependerão das escolhas apresentadas ao usuário.

8. Links e ferramentas de terceiros

O site poderá conter mapas, botões do WhatsApp, redes sociais, meios de pagamento e outras ferramentas fornecidas por terceiros.

Esses serviços poderão realizar seus próprios tratamentos de dados e estarão sujeitos às políticas de privacidade de seus respectivos responsáveis.

9. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:

• confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• acesso e correção de informações;
• atualização de dados incompletos ou incorretos;
• exclusão, bloqueio ou anonimização quando cabível;
• informações sobre compartilhamentos;
• revisão ou revogação de consentimento, quando aplicável;
• esclarecimentos sobre o uso de seus dados.

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, contratual ou necessidade de proteção de direitos.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão mais recente estará disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da PETROVALLE:

WhatsApp: (87) 9 8131-8045
E-mail: contato@petrovalle.com.br
Petrolina – PE